बिक्री बलसैन फ्रांसिस्को स्थित सॉफ्टवेयर दिग्गज ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता से उत्पादकता में पर्याप्त सुधार का हवाला देते हुए घोषणा की है कि वह इस वर्ष किसी भी अधिक इंजीनियरों को काम पर नहीं रखेगी।
हैरी स्टेबिंग्स पॉडकास्ट के साथ 20VC के दौरान, सेल्सफोर्स सीईओ मार्क बेनिओफ़ इस बात पर जोर दिया गया कि एजेंटफोर्स, उनकी प्राथमिक एआई पेशकश, अगले वर्ष की योजना बनाते समय कंपनी का केंद्रीय फोकस बन गई है।
उद्यम पूंजीपति के साथ अपनी चर्चा में, बेनिओफ़ ने भर्ती पर रोक के पीछे के तर्क को समझाया। उन्होंने पांच साल में कंपनी के कार्यबल के संभावित विस्तार का अनुमान लगाया, साथ ही कहा, “हम अगले साल कोई और सॉफ्टवेयर इंजीनियर नहीं जोड़ रहे हैं क्योंकि हमने इस साल एजेंटफोर्स और अन्य एआई तकनीक के साथ उत्पादकता में वृद्धि की है जिसका उपयोग हम इंजीनियरिंग के लिए कर रहे हैं।” 30% से अधिक टीमें इस स्तर तक पहुँच गई हैं कि हमारी इंजीनियरिंग गति अविश्वसनीय है। मैं विश्वास नहीं कर सकता कि हम इंजीनियरिंग में क्या हासिल कर रहे हैं।”
उन्होंने आगे बताया कि एजेंटिक परत के कारण सपोर्ट इंजीनियर की संख्या कम हो जाएगी, जबकि एआई-संचालित मूल्य प्रस्तावों को प्रभावी ढंग से संप्रेषित करने के लिए बिक्री टीम में लगभग 1,000 से 2,000 लोगों का विस्तार होगा।
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पिछले महीने ईटी से बात करते हुए, सेल्सफोर्स इंडिया की चेयरपर्सन और सीईओ अरुंधति भट्टाचार्य ने कार्यबल क्षमताओं के विस्तार में एआई की भूमिका पर चर्चा की।
उन्होंने कहा, “यदि आप लोगों, उपभोक्ताओं को देखें, तो हमारी सभी मांगें पूरी नहीं हुई हैं। आप एक राज्य अस्पताल में जाते हैं, डॉक्टरों पर अत्यधिक काम होता है। कार्यबल उनके पास उपलब्ध घंटों की संख्या से सीमित है। एआई वास्तव में क्या कर सकता है इस सीमा को असीमित करना है। आपके रोजगार के अवसर बढ़ेंगे, हो सकता है कि भूमिकाएँ थोड़ी कष्टदायक हों, लेकिन ऐसा होगा।” भट्टाचार्य ने सितंबर में ईटी से पुष्टि की थी कि सेल्सफोर्स ने हाल के वर्षों में अपने भारतीय कर्मचारियों की संख्या दोगुनी कर दी है।
