दस्तावेज़ों से पता चलता है कि भारत के एंटीट्रस्ट निकाय की जांच में पाया गया कि खाद्य वितरण दिग्गज ज़ोमैटो और सॉफ्टबैंक समर्थित स्विगी ने अपने प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध रेस्तरां श्रृंखलाओं के पक्ष में अपनी व्यावसायिक प्रथाओं के साथ प्रतिस्पर्धा कानूनों का उल्लंघन किया।
भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग (सीसीआई) द्वारा तैयार किए गए गैर-सार्वजनिक दस्तावेजों के अनुसार, ज़ोमैटो ने कम कमीशन के बदले में भागीदारों के साथ “विशिष्टता अनुबंध” में प्रवेश किया, जबकि स्विगी ने कुछ खिलाड़ियों को व्यवसाय वृद्धि की गारंटी दी, अगर वे विशेष रूप से इसके मंच पर सूचीबद्ध हों।
सीसीआई की जांच शाखा ने शुक्रवार को रॉयटर्स द्वारा समीक्षा की गई अपने निष्कर्षों में कहा, स्विगी, ज़ोमैटो और उनके संबंधित रेस्तरां भागीदारों के बीच विशिष्टता व्यवस्था “बाजार को अधिक प्रतिस्पर्धी बनने से रोकती है”।
सीसीआई दस्तावेज़ इसके गोपनीयता नियमों के अनुरूप सार्वजनिक नहीं हैं, और मार्च 2024 में स्विगी, ज़ोमैटो और शिकायतकर्ता रेस्तरां समूहों के साथ साझा किए गए थे। उनके निष्कर्ष पहले रिपोर्ट नहीं किए गए हैं।
ज़ोमैटो ने टिप्पणी करने से इनकार कर दिया, जबकि स्विगी और सीसीआई ने रॉयटर्स के सवालों का जवाब नहीं दिया।
स्विगी और उसके शीर्ष प्रतिद्वंद्वी ज़ोमैटो के खिलाफ एंटीट्रस्ट जांच 2022 में नेशनल रेस्तरां एसोसिएशन ऑफ इंडिया द्वारा प्लेटफार्मों की प्रतिस्पर्धा-विरोधी प्रथाओं के कारण खाद्य दुकानों पर प्रभाव के बारे में शिकायत के बाद शुरू हुई।
खाद्य वितरण दिग्गज स्विगी और ज़ोमैटो ने हाल के वर्षों में भारतीयों के भोजन ऑर्डर करने के तरीके को नया रूप दिया है, क्योंकि स्मार्टफोन के उपयोग और ऑनलाइन ऑर्डर करने पर उनके ऐप पर सैकड़ों हजारों आउटलेट सूचीबद्ध होते हैं, दोनों तेजी से बढ़े हैं।
स्विगी, जो शुक्रवार को अपने 1.4 बिलियन डॉलर के आईपीओ के लिए बोलियां बंद कर रही है – जो इस साल भारत का दूसरा सबसे बड़ा आईपीओ है, और ज़ोमैटो दोनों ने हाल के वर्षों में रेस्तरां को कीमतों में समानता बनाए रखने के लिए प्रेरित किया, जिससे सीधे बाजार में प्रतिस्पर्धा कम हो गई।
सीसीआई दस्तावेज़ों में कहा गया है कि यह प्रथा रेस्तरां को प्रभावित करती है क्योंकि वे अन्य ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर कम कीमतों की पेशकश नहीं कर सकते हैं।
सीसीआई मामले का अगला और अंतिम चरण, सीसीआई नेतृत्व का निर्णय है जो अभी भी स्विगी और ज़ोमैटो की व्यावसायिक प्रथाओं में किसी भी दंड या आदेश में बदलाव पर निर्णय लेने के लिए जांच निष्कर्षों की समीक्षा कर रहा है।
अंतिम निर्णय में कई सप्ताह लग सकते हैं, और कंपनियों के पास अभी भी सीसीआई के साथ जांच निष्कर्षों का विरोध करने का विकल्प है।
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