वर्तमान में, 800 से अधिक मध्य-बाज़ार जीसीसी भारत में कुल जीसीसी कार्यबल के 10% से 12% को रोजगार देते हैं, जो लगभग 220,000 कर्मचारियों का अनुवाद करता है। इनमें से कई केंद्र माइक्रो-जीसीसी हैं, जिनमें 50 से कम लोग कार्यरत हैं। यह परिचालन पैमाने के मामले में बड़े जीसीसी के विपरीत है, लेकिन उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं और नवाचार प्रदान करने की क्षमता में नहीं।
“; var रैंडम नंबर = Math.random(); var isIndia = (window.geoinfo && window.geoinfo.CountryCode === ‘IN’) && (window.location.href.indexOf(‘outsideindia’) === -1 ); //कंसोल.लॉग(isIndia && रैंडमनंबर < 0.9 ); if(isIndia):// सीटीएन विज्ञापन दिखाने के लिए कोड $('#fluid-container').remove(); } $('.top2brdiv').remove(); $('#fluid-container').append(adContainer); ललित आहूजा ने कहा कि वह मध्य-बाज़ार जीसीसी को $ 100 मिलियन से $ 1 बिलियन तक के राजस्व के रूप में परिभाषित करते हैं, “यह इन फर्मों के लिए एक गेम चेंजर साबित होने वाला है महामारी के बाद आउटसोर्सिंग एक विकल्प के रूप में नहीं थी, इन कंपनियों ने परिवर्तन में नए विषयों को अपनाया, डिजिटल दक्षताओं का लाभ उठाया और भारत में विविध तकनीकी प्रतिभाओं के साथ काम किया, ”आहूजा ने कहा।
भारत में अधिकांश मध्य स्तरीय जीसीसी उत्तरी अमेरिका (60%) से उत्पन्न होते हैं। जर्मनी, ब्रिटेन, आयरलैंड, स्पेन और फ्रांस के नेतृत्व में यूरोपीय देश इन केंद्रों में 25% का योगदान देते हैं। ऑस्ट्रेलिया, न्यूजीलैंड, जापान और सिंगापुर सहित एशिया-प्रशांत क्षेत्र में इन प्रतिष्ठानों का 10% हिस्सा है।
पिछले 2-3 वर्षों में भारत में प्रवेश करने वाले कुछ मध्य-बाज़ार जीसीसी में रेवोल्यूट, पापा जॉन्स, रक्सुल और आउटब्रेन शामिल हैं। एएनएसआर की रिपोर्ट से पता चला है कि छह महानगर मध्य-बाज़ार जीसीसी और उपलब्ध प्रतिभा पूल में 90% से अधिक का प्रतिनिधित्व करते हैं, जिसमें बेंगलुरु और हैदराबाद सबसे आगे हैं, जो 50% से अधिक का प्रतिनिधित्व करते हैं। ये जीसीसी परिचालन उत्कृष्टता बनाए रखने के लिए कुशल पेशेवरों और अच्छी तरह से डिजाइन किए गए कार्यालय बुनियादी ढांचे पर बहुत अधिक निर्भर करते हैं।
जबकि बेंगलुरु और हैदराबाद जैसे स्थापित महानगर फॉर्च्यून 500 और फोर्ब्स ग्लोबल 2000 संगठनों को आकर्षित करना जारी रखते हैं, भारत के मध्य-बाज़ार जीसीसी अब अहमदाबाद, भुवनेश्वर, विजाग, तिरुवनंतपुरम और कोयंबटूर सहित उभरते शहरों में प्रवेश कर रहे हैं। ये विकासशील शहरी केंद्र विशिष्ट विशेषज्ञता और विविध, सक्षम कार्यबल तक पहुंच प्रदान करते हैं, जिससे सतत विकास और तकनीकी उन्नति संभव होती है।
भारत के जीसीसी ने नए केंद्र प्रतिष्ठानों के लिए 4.5% सीएजीआर की वृद्धि दर का अनुभव किया, जबकि मध्य-बाज़ार खंड 6.2% सीएजीआर पर मजबूत गति प्रदर्शित करता है। भयंकर प्रतिभा प्रतिस्पर्धा के जवाब में, मध्य-बाज़ार जीसीसी को सर्वोत्तम कार्यस्थल प्रथाओं के विकास को प्राथमिकता देने और अपने कर्मचारी मूल्य प्रस्तावों को मजबूत करने की आवश्यकता है। अनुमानों से संकेत मिलता है कि 2026 तक, भारत में मध्य-बाज़ार जीसीसी कार्यबल 260,000 पेशेवरों को पार कर सकता है।