बेंगलुरु: भारत के वैश्विक क्षमता केंद्रों (जीसीसी) का उदय उल्कापिंड से कम नहीं था। वे न केवल निष्पादन इंजन के रूप में, बल्कि रणनीतिक पहलों को चलाने की अपनी क्षमता का प्रदर्शन करते हुए, प्रभाव के बढ़ते क्षेत्र का प्रदर्शन करना जारी रखते हैं। जीसीसी को लगातार दूसरे वर्ष काम पर रखने में आईटी सेवाओं को पार करने की उम्मीद है, जो अपने मूल संगठनों के लिए प्रक्रिया और तकनीकी नवाचार के संरक्षक के रूप में उभरता है।
दूसरी ओर, शीर्ष पांच भारतीय आईटी साथियों ने 2024-25 के वित्तीय वर्ष के शुरुआती छह महीनों के दौरान अपने कार्यबल में मामूली वृद्धि का अनुभव किया, जिसमें कुल 13,000 नए किराए के साथ थे। यह पिछले वर्ष की तुलना में एक उल्लेखनीय सुधार है, जिसने इसी अवधि के दौरान लगभग 44,000 कर्मचारियों की महत्वपूर्ण कमी देखी। हालांकि, वर्ष के समाप्त होने के लिए एक चौथाई शेष होने के साथ, उद्योग के विशेषज्ञों का मानना है कि हायरिंग गतिविधि को मौन होने की उम्मीद है।
इन्फोसिस, कॉग्निजेंट, विप्रो और एचसीएल सहित कुछ आईटी फर्मों ने 2024-25 वित्तीय वर्ष की सेप्ट क्वार्टर के दौरान अपने हेडकाउंट में कमी का अनुभव किया। यह मंदी राजस्व और हेडकाउंट के डिकॉउलिंग के तीन साल के पैटर्न का प्रतिनिधित्व करती है, जिसके कारण उत्पादकता लाभ हुआ है। शिफ्ट बढ़ी हुई स्वचालन प्रक्रियाओं, बेहतर उत्पादकता और एक रूढ़िवादी विकास दृष्टिकोण से उपजी है, यहां तक कि कई आईटी फर्मों को इस वित्तीय वर्ष में एकल-अंकों की वृद्धि का सामना करना पड़ रहा है। उदाहरण के लिए, इंफोसिस का हेडकाउंट, 2022 की सेप्ट क्वार्टर में 3.4 लाख की तुलना में चालू वित्त वर्ष की सेप्ट क्वार्टर में 3.1 लाख तक गिर गया। कॉग्निज़ेंट का हेडकाउंट लगभग 9,000 से 3.4 लाख तक गिर गया, जबकि विप्रो की गिरावट के दौरान 29,000 से 2.3 लाख तक गिर गई। एक ही अवधि। टीसीएस के अलावा, अन्य आईटी फर्मों ने म्यूट हायरिंग गतिविधि दिखाई है।
पिछले वित्तीय वर्ष में, भारतीय आईटी क्षेत्र ने 60,000 लोगों का शुद्ध जोड़ देखा, कुल टैली को 5.4 मिलियन कर दिया। आईटी उद्योग की निकाय नासकॉम ने इसे नहीं तोड़ा, लेकिन यह देखते हुए कि बड़ी आईटी फर्मों ने हेडकाउंट में गिरावट देखी, बहुत से शुद्ध जोड़ जीसीसी के कारण था। हाल ही में Nasscom-Zinnov की एक रिपोर्ट में कहा गया है कि GCCs की संख्या 2030 तक 2,200 तक बढ़ने की उम्मीद है, जिसमें 2.5 से 2.8 मिलियन कर्मचारियों को रोजगार दिया गया है। यह वर्तमान में 1.9 मिलियन लोगों को रोजगार देता है। 2022-23 में, जीसीसीएस ने 2.8 लाख कर्मचारियों को जोड़ा, अपनी प्रतिभा का आधार 1.6 मिलियन से अधिक कर दिया।
जब TOI ने NASSCOM को शुद्ध परिवर्धन के मामले में आईटी फर्मों से आगे बढ़ते हुए जीसीसीएस के बारे में पूछा, तो आईटी उद्योग निकाय ने कहा, “सूचीबद्ध प्रौद्योगिकी सेवा कंपनियों के विश्लेषण के अनुसार, वर्ष की पहली छमाही में शुद्ध रोजगार में 20,000 से अधिक की वृद्धि हुई और कई कंपनियां फ्रेशर हायरिंग भी शुरू कर दिया है। वर्ष और इसे 2025 फरवरी में प्रकाशित करेगा। “
जीसीसी ने आईटी कंपनियों को काम पर रखने के लिए तैयार किया
टेक ग्रोथ एडवाइजरी फर्म कैटालिन्स के पार्टनर रामकुमार राममूर्ति ने कहा कि कई आईटी कंपनियों को एक पंक्ति में दूसरे वर्ष के लिए कम एकल-अंकों के विकास चक्र में पकड़ा जाता है, मूट सवाल यह है कि क्या ये कंपनियां अधिकतम करने के लिए व्यवसाय में पर्याप्त रूप से पुनर्निवेश कर रही हैं। मार्जिन को अधिकतम करने के बजाय बाजार हिस्सेदारी। “सैकड़ों अरबों डॉलर के साथ प्रौद्योगिकी और व्यापार-शामिल साइबर सुरक्षा, एआई, क्लाउड, और जीसीसी-कंपनी में संरचनात्मक बदलावों द्वारा संचालित अवसरों में बंद कर दिया गया है, जो कल के नियमों के बजाय भविष्य में छलांग लगाने के लिए बाहरी निवेश करने की आवश्यकता है। वे ऐसा करते हैं, क्या हम वृद्धि को वापस देखेंगे, जिससे राजस्व, मुनाफे और शुद्ध हेडकाउंट के अलावा मजबूत वृद्धि हुई। “
आईटी रिसर्च एंड एडवाइजरी फर्म एचएफएस रिसर्च के सीईओ फिल फेरशेट ने कहा, “पिछले साल 1,800 आईटी सेवाओं के कर्मचारियों के हमारे अध्ययन में व्यापक असंतोष का पता चला, जबकि कई लोग कम-चैलेंजेड और शिप को कूदने के लिए तैयार महसूस करते हैं। सेवा उद्योग के साथ समस्या यह है कि कब है कंपनियां एंटरप्राइज़ ग्राहकों के लिए आउटसोर्स सेवाएं प्रदान करती हैं, यह सबसे अधिक बार एक नीरस कार्य है जिसे ग्राहक पैमाने पर उतार सकता है, जैसे कि एप्लिकेशन परीक्षण, बुनियादी ढांचा निगरानी, खातों के भुगतान, भुगतान, भुगतान, भुगतान या प्राप्य। “
Fersht ने कहा कि GCCs 30% अधिक वेतन, अक्सर अधिक चुनौतीपूर्ण भूमिकाओं, और अत्याधुनिक प्रौद्योगिकियों और प्रतिष्ठित संस्थानों के साथ काम करने के अवसर प्रदान करके इस प्रवृत्ति को उलट रहे हैं। जीसीसी एक बार फिर से आईटी सेवाओं को वांछनीय बना रहा है। “ब्याज में यह पुनरुत्थान न केवल जीसीसी क्षमताओं को बढ़ा रहा है, बल्कि पूरे को बढ़ा रहा है
भारतीय आईटी उद्योग, विशेष रूप से अपने पारंपरिक आउटसोर्सिंग बाजार के लिए इन चुनौतीपूर्ण समयों के दौरान। “यूएस-आधारित एवरेस्ट ग्रुप के सीईओ, पीटर बेंडोर-सैमूएल का मानना है कि अधिक आंतरिक नियंत्रण की आवश्यकता बढ़ रही है क्योंकि फर्म प्रौद्योगिकी-चालित परिवर्तन पर ध्यान केंद्रित करने के लिए आगे बढ़ते हैं। “यह नया अहसास शुरुआती चरणों में है, और हम तीसरे पक्ष से जीसीसी तक एस्टेट्स के बढ़ते आंदोलन की उम्मीद करते हैं, साथ ही साथ जीसीसी में जाने वाले नए दायरे में भी।
