गुरुग्राम की एक महिला और उसके बेटे के लिए छोटी सी कैब यात्रा एक बुरे सपने में बदल गई जब कैब ड्राइवर ने उन्हें बंदूक की नोक पर पकड़ लिया और अपने खाते में 55,000 रुपये ट्रांसफर करने के लिए मजबूर किया। इसके बाद कैब ड्राइवर ने मां-बेटे को गाड़ी से उतार दिया और तेजी से चला गया।
कैब एग्रीगेटर ब्लूस्मार्ट से जुड़े ड्राइवर को गिरफ्तार कर लिया गया है। एग्रीगेटर ने कहा है कि वह इस घटना से “परेशान” है, उसने यात्री और उसके परिवार से माफी मांगी है और आश्वासन दिया है कि वह सुरक्षा प्रोटोकॉल को और मजबूत करेगा।
घटना शुक्रवार की है जब महिला और उसके बेटे ने गुड़गांव के ऐरिया मॉल से सेक्टर 86 स्थित अपने घर के लिए ब्लूस्मार्ट कैब ली। सेक्टर 83 के पास ड्राइवर ने कैब रोकी और उस पर बंदूक तान दी। फिर उसने उसे यूपीआई ऐप के जरिए अपने खाते में 55,000 रुपये ट्रांसफर करने के लिए मजबूर किया। उसने उसका बैग भी रख लिया, उन्हें कार से बाहर निकलने को कहा और चला गया।
पुलिस ने कल कहा कि उन्होंने कैब चालक को गिरफ्तार कर लिया है। सोनू सिंह उत्तर प्रदेश का रहने वाला है और गुरुग्राम में किराएदार के तौर पर रहता था. एक पुलिस अधिकारी ने कहा, “आरोपी से पूछताछ के बाद (पैसे की) बरामदगी की जाएगी।” उसे एक दिन के लिए पुलिस हिरासत में भेज दिया गया है।
ब्लूस्मार्ट ने एक बयान में कहा है कि वह इस घटना से “गहरा दुखी और परेशान” है।
“हमारे सवारों की सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हमारे पास सख्त ऑनबोर्डिंग प्रक्रियाएं हैं, जिनमें अनिवार्य पृष्ठभूमि जांच, आमने-सामने साक्षात्कार और ड्राइविंग परीक्षण शामिल हैं। हमारे प्रौद्योगिकी मंच में ड्राइवर की पहचान सत्यापित करने के लिए चेहरे की पहचान और एक समर्पित सुरक्षा हेल्पलाइन शामिल है। सवारों के लिए। इन उपायों के बावजूद, यह दुर्भाग्यपूर्ण घटना निरंतर सतर्कता और सुधार की आवश्यकता पर प्रकाश डालती है।”
– ब्लूस्मार्ट (@BluSmartIndia) 3 दिसंबर 2024
कैब एग्रीगेटर ने कहा कि ड्राइवर के बारे में ब्लूस्मार्ट के “विस्तृत दस्तावेज” और टीम की “तेज कार्रवाई” से पुलिस को 24 घंटे के भीतर उसे गिरफ्तार करने में मदद मिली।
“हम अपने सुरक्षा प्रोटोकॉल को और मजबूत करने के लिए तत्काल कदम उठा रहे हैं, जिसमें हमारे ड्राइवर-साझेदारों के लिए अतिरिक्त प्रशिक्षण और उन्नत प्रौद्योगिकी समाधान शामिल हैं। हम प्रभावित परिवार से माफी मांगते हैं और उन्हें सभी आवश्यक सहायता प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम अथक प्रयास करना जारी रखेंगे।” बयान में कहा गया है, विश्वास का पुनर्निर्माण करें और सुनिश्चित करें कि प्रत्येक ब्लूस्मार्ट सवारी एक सुरक्षित और आरामदायक अनुभव हो।
हाल ही में हुई घटना से बहुत परेशान हूं @BluSmartIndia सवार और बच्चे को लूटा जा रहा है। एक सुरक्षित गतिशीलता समाधान के निर्माण के 5+ वर्षों के बाद, यह व्यक्तिगत लगता है।
सुरक्षा हमारा आधार है: मजबूत पृष्ठभूमि की जाँच, चेहरे की पहचान, सुरक्षा हेल्पलाइन, और बहुत कुछ।…
– अनमोल सिंह जग्गी (@AnmolJaggi) 3 दिसंबर 2024
ब्लूस्मार्ट के सह-संस्थापक अनमोल सिंह जग्गी ने कहा कि पांच वर्षों में एक सुरक्षित गतिशीलता समाधान बनाने के बाद “यह व्यक्तिगत लगता है”। “सुरक्षा हमारा आधार है: मजबूत पृष्ठभूमि की जांच, चेहरे की पहचान, सुरक्षा हेल्पलाइन और बहुत कुछ। हमारी क्यूआरटी टीम की त्वरित कार्रवाई के साथ ब्लूस्मार्ट की विस्तृत दस्तावेज़ीकरण प्रक्रिया ने यह सुनिश्चित किया कि घटना की सूचना मिलने के 24 घंटे से भी कम समय में आरोपी को पकड़ लिया जाए।
उन्होंने एक्स पर एक पोस्ट में कहा, “तत्काल कदम: चालक प्रशिक्षण में वृद्धि और मजबूत सुरक्षा प्रोटोकॉल। आपकी सुरक्षा हमारी प्राथमिकता है। हमेशा।”
